首先，先查看下自己是不是鸥鹭插件最新版本，如果不是，请先安装最新版本！

一、网络环境原因导致登录失败

先点击右边这个检测网络环境的链接>>【检测链接】，

>>检测结果1：如果能成功出现下图的内容，说明 网络环境正常，这时只需要：

统一卸载插件，重启浏览器后，再安装一次插件

>>检测结果2：如果无法出现上图内容，长时间加载白屏，说明 网络环境不通，可能开了vpn或者dns解析问题。

这时候，请尝试切换别的网络环境，再试试。

另外，部分vpn代理网络质量不稳定，请求返回的速度过慢，也导致出现类似断网情况

解决方法：暂时关闭VPN代理网络，或者改用“局部代理”模式（如下图），再使用插件

二、浏览器是否禁用了插件网络权限

打开扩展程序后台，点击鸥鹭插件详情

如果权限没有打开，我们勾选上打开即可。

三、紫鸟浏览器用户无法登录情况

情况1、紫鸟浏览器没有成功分配权限

解决方法：联系管理员账号卸载浏览器后，再重新安装浏览器，并给插件分配权限，即可使用。

情况2、紫鸟浏览器每次发布新版本，可能出现插件不兼容的问题

解决方法：您先移除鸥鹭插件，检查一下紫鸟有没新版本，更新紫鸟版本后，再安装我们插件即可使用。

四、如未解决，扫码联系人工客服帮您排查，或联系您的专属客户经理！

人工客服值班时间：周一至周五，09:00-12:00，13:30-18:00