1. （易得客）购买云号成功(1分钟内发放)后，点击号码操作列 <激活>

注意：云号激活有时效性，请在有效时间内进行激活操作，否则云号会失效。

2. 线上自助激活流程

2.1 （易得客页面）点击”去实名“按钮，进入联通官方页面进行实名

2.2 （联通页面）身份证与人像绑定

• 需要在联通激活页面中国年上传身份证与人脸照片，进行号码预绑定。

• 预绑定信息提交成功后，点击”前往实名“，进行下一步实名激活流程。

2.3 （联通页面）身份证校验、人脸校验

• 点击”准备好了，开始激活手机号“，并填写身份证后6位

• 上传身份证照片和人脸照片

• 

  

2.4 （联通页面）提交签名

• 签名一定要保证横竖清晰，不要连笔

• 实名人签名，请确保身份信息一致

2.5 （联通页面）视频录制

• 录制视频时，请确保光线充足，场景安静。

• 大声念出屏幕上显示的数字，完成后点击结束录制

• 联通页面实名结束，并出现已完成提示。

3. （易得客页面）等待5分钟进行后，进行状态同步

在联通激活页面完成激活后，等待5分钟后，点击易得客页面中的实名状态”同步“按钮，进行状态同步。同步成功后会显示”实名成功“。

4. （易得客）30分钟，号码可接收短信

实名30分钟后可接收短信

如果状态没有更新，请手动点击实名状态-<刷新>；如果刷新依旧显示未实名，请联系云号客服进行处理

[中国联通] 激活常见问题

1. 提交实名人身份信息进行预校验失败？

提交失败主要原因是运营商的风控限制，最直接的方式是直接更换实名人。

以下失败情况，请联系云号客服处理：

• 订单号不存在或已失效

• 系统异常

• 系统数据异常

2. 提示”timeout of 20000ms exceeded“

可能是由于上传的图片太大或者网络问题

可以尝试将图片控制在2M以内再上传