一、关于易得客云号/产品优势

1. 易得客云号是易得客与中国联通等三大运营商联合打造的专线产品，是一款主要为跨境电商卖家提供多店铺绑定、接收短信、接听电话的管理平台

2. 运营商直供，号源都是处于多年未使用状态，且号源确保未投入过跨境业务场景使用

3. 可接听/接收主要跨境电商平台，适用于99%的跨境电商业务，不可他用

4. 云号的实名人为使用权，所属权归属于团队（企业）

5. 云号退订后，不会在易得客中二次销售，已确保易得客云号的纯净度

6. 如果未能接收到跨境平台的短信/电话，我们会为您提供专项支持，去定向增加白名单范围，确认业务短信接收顺畅。

二、云号收费规则

1.  云号月租费用为 15元/月/号，新购号码（仅在购买时收取一次，后续不再收取）需支付15元/号的开卡费。

2.  每新购一个云号赠送10条短信，免费数量可累积

3.  云号的短信费用为(0.35元/条)，优先使用免费短信额度。通话费用为(0.1元/分钟)

4.  云号的语音通信费用实时从团队易豆余额中扣除，如扣除失败，云号会进入停机状态，请保证团队易豆余额充足

三、云号功能使用介绍

1. 云号使用流程简要说明

①  团队需要完成企业认证(查看企业认证说明)，审核通过后才可以购买云号

② 云号购买成功后，需要根据运营商实名要求，完成云号实名认证（可以直接分配给团队成员进行实名认证）

③ 实名认证成功后，需要将云号与实体号（您自己的手机号）进行绑定，绑定成功后才可以正常接收短信与语电话 （实体号可换绑）

④ 实体号绑定成功后，可以在短信记录、通话记录中查看相关记录。

2. 云号权限说明

团队创始人：拥有所有云号管理权限与数据权限

云号基础管理：针对有权限的云号，可进行购买/续费操作、分配成员，管理自动续费、查看云号操作日志

所有云号数据权限：拥有团队内所有云号的数据权限，包括团队内新增的云号数据，此权限依赖于<云号基础管理>

退订云号：针对有权限的云号，可直接退订云号，此权限依赖于<云号基础管理>

导出云号：针对有权限的云号，可以直接导出数据，此权限依赖于<云号基础管理>

3. 云号码状态说明

待激活：按运营商要求，云号购买后，需线上实名激活后才可使用
激活超时：未在规定时间内完成云号实名操作
待绑定实体号：按运营商要求，云号激活成功后，需绑定个人实体号码才可正常接收短信/语音
正常：已实名成功，可正常接受短信/语音
低活跃：按运营商要求，正常状态但活跃度较低的云号，需进行活跃度激活
已锁定：一天内接听未知固话的次数达到5次，运营商介入云号安全监管，锁定期间内暂停服务
已退订：云号过期不续订，不再提供服务（实名云号将在退订后的一个月内销户）
已销户：云号与实名人已解绑，实名人名额释放

4. 如何管理云号

4.1 云号管理入口/购买入口 （工作台 -> 易得客云号 -> 云号列表/购买云号）

4.1 单个云号操作/批量操作

     备注：云号的团队备注信息（有权限均可见），操作入口：鼠标移入备注直接编辑 / 操作->编辑备注

     换绑实体号：云号绑定的指定实体号，不绑定无法接收短信/语音，操作入口：鼠标移入实体号信息单元格 / 操作->换绑实体号

     自动续费：在云号退订前，自动续订云号，默认从团队余额中扣除，请确保余额充足

     分配成员：将云号分配给指定成员，普通成员只可以看到被分配的云号数据

     退订云号：退订云号为单项权限，只有分配此权限后，管理员才可操作退订

4.2 云号管理示例

     ① 需要成员直接激活云号（实名认证），但不可以有管理权限

          直接将云号分配给指定成员即可，无需分配管理权限，即可开始激活云号

     ② 成员只可管理自己有权限的云号

         分配<云号基础管理>权限 + 分配指定的云号+ <团队易豆使用权限>，此时成员只能对有权限的云号进行续费、激活等相关，也只能查看到指定云号的相关数据

     ③ 成员直接管理所有的云号

         分配 <云号基础管理>权限 + <所有云号数据权限> + <退订云号> + <导出云号> + <团队易豆使用权限>，此时该成员的云号使用权限仅次于团队创建者，拥有团队内所有云的使用、分配、续费等权限