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账号密码登录易得客客户端,提示“网络异常,请检查网络后重试”
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点击易得客客户端,无法启动程序(点击没反应)
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运行易得客,提示“Windows已保护你的电脑”
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登录虾皮Shopee平台,提示信息“店铺信息不存在”
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访问Shopify平台,提示浏览器版本过低(Update your internet browser)
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下载Cookie后,依旧无法正常登录到店铺后台
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登录店铺账号弹出提示:店铺信息不存在
最后更新于 2023/03/17 阅读数 97
访问店铺,点击登录,弹出了易得客安全访问提醒,提示防护原因:店铺信息不存在
示例如下:
特别注意:亚马逊品牌、亚马逊广告在易得客登录是按照亚马逊平台来进行逻辑处理的,所以请先确认您有没有在易得客中绑定对应的亚马逊平台账号
原因:登录账号没有添加到易得客系统中
解决方案:
1、确认防护提示信息中的平台与登录账号(例如示例中的AMAZON与test@test.com)
2、进入到店铺管家(账号管家),找到对应的平台列表(例如示例中的AMAZON),进行登录账号(例如示例中的test@test.com)搜索
3、如果未搜索到该登录账号,则说明该登录账号未绑定在您的易得客账号下
3.1 如果您的账号有账号管理权限,则需要先进行新增该账号并绑定相应IP(环境)
3.2 如果您的账号没有操作管理权限,则需要线下联系您的账号管理员进行操作
4、如果能搜索到该登录账号,登录账号信息跟安全防护提示弹出框的账号相同,请联系您的易得客客户经理进行支持
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