1. 关于易得客云号

     易得客云号是易得客与中国联通、中国电信联合打造的专线产品，是一款主要为跨境电商卖家提供多店铺绑定、接收短信、接听电话的号码管理平台。

     我们的产品优势

     ① 运营商官方实名产品，合规首选

     ② 无突然停机风险

     ③ 可接听主要电商平台，适用于99%跨境电商业务，不可他用

     ④ 实名人为使用权，所有权归属于公司 

     ⑤ 线上办理极速下号，在线实时查收短信

     服务保障

      ① 由运营商直供，号源都是处于多年未使用状态，且号源确保未投入过跨境业务场景使用

      ② 号码退订后，不会在易得客进行二次销售，以确保易得客云号的纯净度

      ③ 如果未能接收到跨境平台的短信/电话，我们会未您提供专项支持，去定向增加白名单范围，确认业务短信接收顺畅。

     收费规则

      ① 每购买一个云号会收取一次性开卡费用 + 月租费用

      ② 每新购买一个云号会赠送10条免费短信（可累积），所有号码共享免费额度。

      ③ 短信费用/通话费用实时从团队易豆中进行扣款，团队易豆为不足以支付费用时，所有云号会进入停用状态，请确保团队易豆余额充足。

      ④ 可用天数按照自然月计算，购买日到月末均计算为一个月时长。如3月10日购买，5月31日到期，则可用天数=3月剩余天数(22天) + 4月天数(30天) + 5月天数(31天)

2. 云号使用步骤

     企业实名认证：根据国家法律法规要求，用户需要提交企业资料，认证通过后才可以使用易得客云号功能

     绑定实体号：实体号码是指您个人的手机号码，云号跟实体号码绑定后，才可以正常接收短信与通话

     号码激活：云号购买后，需要按照对应的运营商要求，完成号码的个人身份证实名/活体检测等激活步骤

     激活超时：应运营商要求，号码的激活有一定的激活时间，若未完成，号码则会被强制回收。强烈建议有效期内完成实名认证！

     2.1 完成团队企业认证

          团队创始人需要完成企业认证之后，才可以进行号码的选购。 详情见：如何完成企业实名认证？

     2.2 选购云号

          企业认证完成后，可根据自己的需求购买指定的区域与数量的云号

     2.3 云号个人实名认证

          云号下发成功后，可以将云号分配给指定成员进行实名认证操作， 也可以管理员自行操作实名流程（需要实名人配合人脸识别）

          详情见： 中国联通3如何进行实名激活？

     2.4 实名完成后，绑定实体号码

          云号只有绑定实体号之后才可以接收短信与通话。

          实体号码可以进行换绑，请不要担心。